Ofte stillede spørgsmål om Stofa Mail opsætning
Hvad er Stofa Mail opsætning?
Stofa Mail opsætning er konfiguration af din Stofa-e-mail på en digital enhed. Det betyder, at du indtaster de rigtige oplysninger på din computer, smartphone eller tablet. Du skal normalt bruge din Stofa-mailadresse, adgangskode samt servere til indgående og udgående post. Med en korrekt opsætning kan du både modtage, læse og sende e-mails.
Hvordan laver jeg Stofa Mail opsætning på en computer?
Åbn dit mailprogram, og vælg Tilføj konto eller Ny e-mailkonto. Indtast din fulde Stofa-mailadresse og adgangskode, og vælg manuel opsætning, hvis programmet ikke finder oplysningerne automatisk. Brug typisk imap.stofanet.dk som server til indgående post og smtp.stofanet.dk som server til udgående post. Kontrollér, at sikker forbindelse er aktiveret, og gem derefter opsætningen.
Hvilke serverindstillinger skal jeg bruge til Stofa Mail?
De typiske Stofa Mail-indstillinger er IMAP-server imap.stofanet.dk med port 993 og SSL-kryptering. Til udgående post bruges normalt SMTP-server smtp.stofanet.dk med port 587 og TLS-kryptering. Brug din fulde Stofa-mailadresse som brugernavn på både indgående og udgående server. Servernavne og porte kan ændre sig, så kontrollér altid de aktuelle oplysninger hos Stofa eller Norlys, hvis opsætningen ikke virker.
Hvordan opsætter jeg Stofa Mail på en smartphone eller tablet?
Åbn enhedens indstillinger, vælg Konti eller Mail, og tryk på Tilføj konto. Vælg manuel opsætning eller IMAP, hvis Stofa Mail ikke genkendes automatisk. Indtast din e-mailadresse, adgangskode, IMAP-server og SMTP-server, og slå SSL eller TLS til. Send en testmail til dig selv for at kontrollere, at både modtagelse og afsendelse fungerer.
Hvorfor kan jeg ikke sende eller modtage Stofa-mails?
Kontrollér først, at din internetforbindelse virker, og at e-mailadresse og adgangskode er skrevet korrekt. Hvis du kan modtage, men ikke sende, er SMTP-server, port eller godkendelse ofte forkert. Kontrollér også, at programmet kræver login på den udgående server, og at TLS eller SSL er aktiveret. Genstart derefter mailprogrammet og prøv igen, eller fjern og tilføj kontoen på ny.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min Stofa Mail-adgangskode?
Hvis du har glemt adgangskoden, skal du nulstille den via Stofas eller Norlys’ selvbetjening. Brug den kontaktmail eller det kundenummer, der er knyttet til dit abonnement, hvis du bliver bedt om det. Undgå at forsøge med mange forskellige adgangskoder, da kontoen midlertidigt kan blive låst. Opdater den nye adgangskode på alle computere, telefoner og tablets, hvor Stofa Mail er opsat.